Belastingen en douanekosten

Als u in de Europese Unie woont:
(nieuw op Bento&co - sinds 7 oktober 2023)

Bento&co maakt gebruik van het IOSS (Import One-Stop Shop) systeem: als uw aankopen niet hoger zijn dan € 150,- (alle kosten inbegrepen), is uw ordertotaal inclusief BTW. U hoeft dus geen extra kosten te betalen om uw pakket te ontvangen.

Let op. De prijzen weergegeven op de productpagina's zijn exclusief belastingen; De BTW wordt berekend op basis van het land van levering wanneer u uw winkelmandje valideert.

Ontvangt u toch een betaalverzoek van een vervoerder, neem dan contact op met onze klantenservice (info@bentoandco.com) zodat wij uw pakket kunnen deblokkeren.

Let op: Het IOSS-systeem is gereserveerd voor aankopen door particulieren. Vermeld geen bedrijfsnaam in uw aflever- of factuuradres , anders wordt uw pakket door de vervoerder beschouwd als een commerciële aankoop en moet u douanerechten betalen.

Boven de 150€ aan aankopen moet u zowel BTW als douane- en invoerrechten betalen , net als voor inwoners buiten de EU.

/!\ Als u in België woont:

Bestellingen met thee kunnen niet profiteren van IOSS aangezien het product onderworpen is aan accijnzen (invoerbelastingen geheven op specifieke producten) in België. Particuliere vervoerders brengen u noodzakelijkerwijs BTW, accijnzen en administratieve kosten in rekening voor de invoer van uw pakket. Postbezorging is minder streng.

Als u door de vervoerder bent gefactureerd en uw pakket bevat thee, betaal dan de rekening en stuur ons een e-mail naar info@bentoandco.com zodat we de op onze site betaalde btw kunnen terugbetalen.

Als u buiten de Europese Unie woont:

Het importeren van een product uit Japan is onderworpen aan de BTW die van kracht is in het land waar u woont, evenals aan de douanerechten in het land van levering. Als uw bestelling een marktwaarde van meer dan 150 euro heeft, moet u ook invoerrechten betalen.

Houd er ook rekening mee dat particuliere vervoerders (FedEx, DHL, UPS) naast de douanerechten altijd administratiekosten in rekening brengen (ongeveer twintig euro, afhankelijk van het land).

Deze meerkosten zijn voor rekening van de klant en zijn niet afhankelijk van ons. Ze worden u gefactureerd bij ontvangst van uw pakket of enkele dagen na levering en zijn verplicht . Voor meer informatie over de douanekosten die van toepassing zijn op uw bestelling, kunt u de douanewebsite van het land waar u woont raadplegen.