Spedizione

Bento&co è un'azienda con sede in Giappone: tutti i nostri pacchi vengono spediti dai nostri uffici a Kyoto.

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Spedizione

Tutti gli ordini vengono preparati da noi entro 24-48 ore dall'acquisto, esclusi sabato, domenica e giorni festivi nel calendario giapponese (vedi Calendario di seguito). Siamo chiusi anche a Capodanno, dal 28 dicembre al 2 gennaio.

Una conferma di spedizione ti verrà inviata via e-mail non appena il pacco lascia la nostra sede.

Giorni festivi nel calendario giapponese:

• 1 ^gennaio Capodanno
• 9 gennaio Giorno della maggiore età
• 11 febbraio Anniversario della fondazione del Paese
• 23 febbraio Compleanno dell'Imperatore
• 21 marzo Equinozio di primavera
• 29 aprile Compleanno dell'imperatore Showa
• 3 maggio Commemorazione della Costituzione
• 4 maggio Giornata della natura
• 5 maggio Festa dei bambini
• ^3° lunedì di luglio Giornata del Mare
• 11 agosto Giornata della Montagna
• 18 settembre Giornata del rispetto degli anziani
• 23 settembre Equinozio d'autunno
• ^2° lunedì di ottobre Giornata dello Sport
• 3 novembre Giornata della Cultura
• 23 novembre Festa dei Lavoratori

NB. Se un giorno festivo cade di domenica, il giorno successivo è automaticamente non lavorativo.

metodi di consegna

Potrai scegliere la modalità di consegna al momento dell'acquisto, dopo aver inserito il tuo indirizzo. Le tariffe corrispondenti verranno quindi calcolate in base al paese di residenza e al metodo selezionato. Tutti i nostri metodi di consegna includono il tracciamento del pacco.

La consegna è gratuita per tutti gli ordini pari o superiori a 90€: in questo caso Bento&co si riserva la scelta della modalità in base al peso del pacco e alla sua destinazione. È disponibile solo nei paesi della zona Europa 1.

Puoi scegliere tra le seguenti modalità di consegna:

NB: I tempi di consegna sono espressi in giorni lavorativi dalla data di spedizione del pacco.

Le consegne effettuate da Japan Post vengono gestite dal servizio postale del tuo paese di residenza. I tempi di consegna non sono garantiti e sono indicati solo a scopo informativo.

Le consegne tramite Japan Post (consegna economica) non sono disponibili nei seguenti paesi: Andorra, Bosnia-Erzegovina, Spagna, Moldavia, Mayotte, St Barthélemy e St Martin.

Tariffe di consegna

Europa

Zona 1: Albania, Germania, Armenia, Austria, Azerbaigian, Bielorussia, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Georgia, Gibilterra, Grecia, Groenlandia, Ungheria, Isole Faroe, Irlanda, Italia, Islanda, Jersey, Kosovo, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Monaco, Montenegro, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Regno Unito, San Marino, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Svizzera, Turchia, Ucraina, Vaticano

• Consegna economica (fino a 500 g) € 10
• Consegna economica (fino a 1 kg) € 14
• Consegna economica (fino a 2 kg) € 22

• Spedizione espressa (fino a 1 kg) € 16
• Consegna espressa (fino a 2 kg) 19€
• Spedizione espressa (fino a 3 kg) €22
• Spedizione espressa (fino a 5 kg) €24
• Spedizione espressa (fino a 8 kg) €26
• Spedizione espressa (fino a 12 kg) € 34

Zona 2: Andorra, Bosnia Erzegovina, Moldavia

• Spedizione espressa (fino a 2 kg) € 20
• Spedizione espressa (fino a 3 kg) €22
• Spedizione espressa (fino a 5 kg) €25
• Spedizione espressa (fino a 8 kg) €28
• Spedizione espressa (fino a 12 kg) € 37

Francia d'oltremare

Guyana francese, Polinesia francese, Guadalupa, Martinica, Nuova Caledonia, Isola della Riunione

• Consegna economica (fino a 500 g) € 14
• Consegna economica (fino a 1 kg) € 24
• Consegna economica (fino a 2 kg) € 42

• Spedizione espressa (fino a 1 kg) € 30
• Spedizione espressa (fino a 2 kg) €42
• Spedizione espressa (fino a 3 kg) €56
• Spedizione espressa (fino a 5 kg) €61
• Spedizione espressa (fino a 7 kg) € 135

Nord America

Stati Uniti, Canada, Messico

• Consegna economica (fino a 500 g) € 12
• Consegna economica (fino a 1 kg) € 15
• Consegna economica (fino a 2 kg) € 25

• Spedizione espressa (fino a 1 kg) € 14
• Spedizione espressa (fino a 2 kg) € 17
• Spedizione espressa (fino a 3 kg) € 21
• Spedizione espressa (fino a 5 kg) €28
• Spedizione espressa (fino a 8 kg) € 38
• Spedizione espressa (fino a 12 kg) € 50

Oceania

Australia, Nuova Zelanda

• Consegna economica (fino a 500 g) € 10
• Consegna economica (fino a 1 kg) 14€
• Consegna economica (fino a 2 kg) € 22

• Spedizione espressa (fino a 1 kg) € 14
• Spedizione espressa (fino a 2 kg) € 19
• Spedizione espressa (fino a 3 kg) €22
• Spedizione espressa (fino a 5 kg) €24
• Spedizione espressa (fino a 8 kg) €70
• Spedizione espressa (fino a 12 kg) € 110

Asia

Zona 1: Cina (eccetto Hong Kong e Macao), Corea del Sud, Taiwan

• Consegna economica (fino a 500 g) € 8
• Consegna economica (fino a 1 kg) 10€
• Consegna economica (fino a 2 kg) € 13

• Spedizione espressa (fino a 1 kg) € 11
• Spedizione espressa (fino a 2 kg) € 13
• Spedizione espressa (fino a 3 kg) € 15
• Spedizione espressa (fino a 5 kg) € 17
• Spedizione espressa (fino a 8 kg) € 32
• Spedizione espressa (fino a 12 kg) €58

Zona 2: Bangladesh, Bhutan, Brunei, Cambogia, Hong Kong, India, Indonesia, Laos, Macao, Malesia, Myanmar (Birmania), Filippine, Singapore, Tailandia, Vietnam

• Consegna economica (fino a 500 g) € 9
• Consegna economica (fino a 1 kg) 11€
• Consegna economica (fino a 2 kg) € 16

• Spedizione espressa (fino a 1 kg) € 13
• Spedizione espressa (fino a 2 kg) € 16
• Spedizione espressa (fino a 3 kg) € 19
• Spedizione espressa (fino a 5 kg) €22
• Spedizione espressa (fino a 8 kg) €48

Medio Oriente/Asia Centrale/Oceano Indiano

Bahrein, Mauritius, Iraq, Israele, Giordania, Kazakistan, Kuwait, Kirghizistan, Libano, Oman, Qatar, Arabia Saudita, Tagikistan, Emirati Arabi Uniti, Uzbekistan

• Consegna economica (fino a 500 g) € 12
• Consegna economica (fino a 1 kg) 18€
• Consegna economica (fino a 2 kg) € 25

• Spedizione espressa (fino a 1 kg) € 21
• Spedizione espressa (fino a 2 kg) € 35
• Spedizione espressa (fino a 3 kg) €42
• Spedizione espressa (fino a 5 kg) €46
• Spedizione espressa (fino a 8 kg) €55
• Spedizione espressa (fino a 12 kg) € 65

In caso di problemi

Per tutti i problemi, una soluzione!

Se riscontri un problema con il tuo pacco, o desideri modificarne il contenuto o l'indirizzo di consegna, inviaci rapidamente un'e-mail a info@bentoandco.com indicando il numero dell'ordine.

• In caso di prodotti danneggiati, rotti o presunti difettosi , avvisateci tramite email al ricevimento del pacco, corredando le foto. Elaboreremo la tua richiesta il prima possibile.

• I tempi di consegna indicati per le spedizioni tramite posta sono puramente informativi . Utilizza il numero di tracciamento fornito per tracciare il tuo pacco in tempo reale. Se noti che il tuo pacco sembra bloccato da qualche parte, non esitare a contattare l'ufficio postale locale con il numero di tracciamento.

• Solo le spedizioni espresse possono essere rimborsate in caso di ritardo significativo.

• indirizzo sbagliato,
• Destinatario sconosciuto all'indirizzo,
• È stata superata la scadenza per il ritiro del pacco