FAQ
Bento&co, c’est quoi ?
Bento&co est une boutique en ligne qui vend des boîtes à bento et des accessoires en relation avec les lunch boxes japonaises.
Nous sommes installés au Japon, dans la belle ville de Kyoto. C’est d’ici que tous les colis sont envoyés.
Bento&co n’a pas (encore) de boutique physique.
Plus d’informations sur la page à propos.
Pouvez-vous m’en dire plus sur la livraison ?
Une fois votre commande passée et payée, votre colis est généralement préparé dans les heures qui suivent (en prenant en compte le décalage horaire avec le Japon !), sauf les samedi, dimanche et jours fériés du calendrier japonais. Le soir même, le colis est pris en charge par le transporteur choisi lors de votre achat.
Le temps entre l'envoi et la livraison à votre domicile dépend du mode de transport que vous choisissez. Pour des informations complètes sur les frais de port, merci de lire notre page livraison.
Que signifient les tailles des boîtes à bento ?
La taille S englobe des bento box dont le volume est inférieur à 500 ml.
Ils conviennent aux enfants ou adolescents. Ils peuvent également servir pour un "en cas" ou de bento supplémentaire.
La taille M inclue des boîtes dont le volume est compris entre 500 et 780 ml. Beaucoup d’entre eux sont constitués de deux compartiments dont celui du bas est pensé pour accueillir le riz. Un autre féculent comme les pâtes peut convenir !
La taille L comprend les boîtes dont le volume est compris entre 780 et 1000 ml. C’est le bento des adultes et si les gros mangeurs pensent que cela n’est pas suffisant, c’est qu’ils ne l’ont pas garni autant qu’un bento se doit de l’être.
Enfin, les bento box de taille XL sont des boîtes dédiés à plusieurs personnes. Elles sont très esthétiques sur une table pour présenter un hors d’œuvre, un apéritif ou à deux, devant un bon film.
Vos produits sont-ils en stock ?
A moins d’une erreur de notre part, ce qui peut arriver, il n’est pas possible d’acheter un produit sur notre site si nous ne l’avons pas en stock. Ainsi, dès votre achat passé, votre colis pourra être préparé et envoyé dans les meilleurs délais. La grande majorité des commandes sont pris en charge par le transporteur dans les 24 heures suivant votre achat. Et avec FedEx ou Chronopost, vous serez livré à 4 à 5 jours.
Vos boîtes à bento, elles sont de qualité ?
Oh que oui ! Fabriquées au Japon par des fabricants qui ont, des dizaines d’années d’expérience et qui travaillent avec des artisans qui connaissent leur métier.
Pourquoi ne vendez-vous pas de bento Hello Kitty ?
On a eu beau chercher, avoir un produit de qualité avec un joli petit chat dessus, ce n’est pas fréquent. Nous préférons vendre des boîtes fabriquées au Japon, avec des plastiques adaptés pour recevoir un repas et qui puissent être lavées facilement.
Des réductions sur votre site ?
Oui ! Si vous commandez une boîte à bento et plus sur Bento&co puis que vous nous envoyez un photo d’un bon (et joli) repas réalisé avec ces produits, nous vous offrons un code de réduction de 10% à valoir sur une prochaine commande. Ce code est valable une mois à partir de son émission et ne peut être utilisé qu’en une seule fois par la personne qui l’a obtenue.
Qu’en est-il des frais de douanes ?
Si vous habitez en Europe : tous les achats effectués hors de l’Union Européenne, que ce soit sur Bento&co ou ailleurs, peuvent être soumis à des frais de douanes. Il est important de prendre en compte que vous aurez peut-être à payer ces frais après que votre colis soit livré. D’après le retour des clients, ces frais sont surtout appliqués aux commandes les plus importantes lors d’envoi en express (EMS ou FedEx). Merci de lire notre page livraison pour en savoir plus.
Les bento peuvent-ils être réchauffés au micro-ondes ?
Tout dépend du modèle et donc du matériel de fabrication. Les précautions pour chaque produit sont écrites dans leur descriptif.
Où trouver des recettes pour remplir mon bento ?
Vous trouverez de nombreuses idées sur différents blogs francophones. Nous en avons retenus quelques uns sur la page liens. Il existe également de plus en plus de livres de recettes consacrés au bento. Nous avons fait une sélection sur Amazon, à voir ici.
Existe-t-il une communauté Bento&co ?
(J’avoue, cette question vient de moi.) Oui, bien sûr ! Et ça se passe sur Facebook bien entendu.
Vous pouvez aussi nous suivre sur Twitter et recevoir notre newsletter.